Die SKYlink GmbH gewährt auf Ihren Marlay Schmuck eine zweijährige Garantie ab dem ursprünglichen Kaufdatum. In Übereinstimmung mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen deckt Ihre SKYlink GmbH Garantie nur Herstellungsfehler ab. Ein Kaufnachweis ist erforderlich, um Ihre Garantie zu bestätigen; dies kann in Form einer Kopie der Online-Bestellbestätigung, des Kassenbons oder einer Kopie eines Kreditkartenauszugs erfolgen.

Diese Garantie ist ungültig, wenn der Artikel durch Unfall, Fahrlässigkeit, unbefugte Wartung oder andere Faktoren, die nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, beschädigt wurde oder wenn kein gültiger Kaufnachweis vorgelegt wird.

Bitte senden Sie die Zahlungsdetails zusammen mit einem Foto des defekten Artikels an die folgende E-Mail-Adresse und einer unserer Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen: shop@marlayjewelry.com

Im Rahmen der Garantie wird Ihr Schmuck kostenlos ersetzt, wenn er bei normalem Gebrauch Material- oder Verarbeitungsfehler aufweist. Im Falle eines Ersatzes kann SKYlink nicht garantieren, dass Sie genau dasselbe Schmuckstück erhalten. Sollte ein direkter Ersatz nicht verfügbar sein, wird ein gleichwertiger Artikel auf der Grundlage des bezahlten Kaufpreises zur Verfügung gestellt.

Dies gilt nur für Länder innerhalb Europas (ausgenommen Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Portugal, Rumänien, Schweden, Spanien, das Vereinigte Königreich und die Schweiz).

Für die oben genannten Länder innerhalb Europas und alle Länder außerhalb Europas kann SKYlink lediglich eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes ausstellen.

Wenn Sie Fragen haben, Unterstützung bei Ihrem Einkauf benötigen, einen Garantieanspruch geltend machen möchten oder allgemeine Fragen haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Kundenservice-Team unter: shop@marlayjewelry.com.

Ja, wenn der Schmuck an Bord eines Flugzeugs gekauft wurde, sollten sich Kunden bezüglich Garantieansprüchen oder bei Fragen zu zollfreien Einkäufen, die während des Fluges getätigt wurden, an das Kundenservice-Team der Fluggesellschaft wenden.

Um Ihre Bestellung zu verfolgen, besuchen Sie bitte das Sendungsverfolgungssystem des Transportunternehmens. Sie können Ihr Paket mit der Sendungsnummer verfolgen, die Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail erhalten haben. Besuchen Sie das DHL Sendungsverfolgungssystem oder die UPS Sendungsverfolgung und geben Sie Ihre Sendungsnummer ein, um Echtzeit-Updates zum Status Ihres Pakets zu erhalten.